Shipping policy
📦 KARGO POLİTİKASI
SHOPPİNGTR olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.
2. Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz [kargo firması adı – örneğin: Sürat Kargo vb.] ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Not: Kullanmakta olduğun kargo firması bilgisini verirsen metni güncelleyebilirim.
3. Kargo Ücreti
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (örn. 500 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır (örn. 61,90 TL).
Bu tutarı belirlediysen ya da ücretsiz kargo koşulların varsa güncelleyelim.
4. Teslimat Süresi
• Kargo firmalarının teslim süresi genellikle 1-3 iş günüdür.
• Teslimat süreleri bulunduğunuz şehir, ilçe ve kargo firması yoğunluğuna göre değişebilir.
• Teslimat yalnızca Türkiye içi adreslere yapılmaktadır.
5. Kargo Hasarları
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde hasar olduğunu fark ederseniz:
• Kargo görevlisi ile birlikte “Hasar Tespit Tutanağı” düzenleyiniz.
• Ürünü teslim almayarak durumu en kısa sürede bizimle paylaşınız.
• Tutanağı olmayan hasarlı ürünler için iade/değişim yapılamayabilir.
6. Adres Bilgisi ve Teslimat
Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz.
Adres hataları veya alıcı kaynaklı teslim edilemeyen siparişlerden SHOPPİNGTR sorumlu değildir.
⸻
İletişim
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 shoppingtrrr@gmail.com
📞 0536 344 87 20